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SIET - Sistema de Información y Estadística Turística

El SIET


Es un sistema diseñado e implementado con el fin de consolidar el proceso de gestión de la información y el conocimiento turístico, para una adecuada planificación, gestión y toma de decisiones en el sector, en pos de un modelo de desarrollo turístico inclusivo, equitativo y federal.


Estrategias Federales


Las estrategias indicadas en el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable en relación al SIET son las siguientes:

  • La Innovación Tecnológica cimentada en la coherencia y correspondencia organizacional
  • La generación de valor e innovación a través del conocimiento

Objeto


Consolidar un proceso de interacción de los equipos técnicos-políticos del sector turístico a través del uso de las tecnologías de información y comunicación como herramientas que colaboren en la re-significación de la gestión de la información en el sector turístico, asegurando la disponibilidad, fiabilidad y actualización de la misma, y su provisión en tiempo y forma para la planificación, gestión y toma de decisiones.


Objetivo general


Desarrollar y actualizar periódicamente un Sistema de Información y Estadística Turística que resulte de la complementariedad entre, la innovación tecnológica, la mejora de procesos técnicos y los cambios organizacionales y culturales que se promuevan en el sector turístico.


Objetivos específicos


Los objetivos específicos que signaron el desarrollo y la implementación del SIET, son los siguientes:

  • En el proceso de desarrollo e implementación, el SIET debe construir capacidades conceptuales y metodológicas en los equipos de trabajo técnicos-políticos.
  • Cimentar el proceso de desarrollo en la conversión de conocimiento organizacional (gestión del conocimiento).
  • Asegurar la disponibilidad, fiabilidad y actualización periódica de la información  y el conocimiento para la toma de decisiones dentro de las distintas áreas del sector.
  • Realizar un aporte concreto a la interoperabilidad de las áreas y los equipos de trabajo.
  • Fomentar la generación de comunidades de aprendizaje y comunidades de práctica asociadas a los proyectos institucionales que interpreten la información y generen nuevos aportes de conocimiento.
  • Fomentar y facilitar la creación de redes e interfaces que permitan acceder a la información por parte de distintos usuarios.
  • Consolidar un proceso organizacional que sistematice la georreferencia de las Bases de Datos con información consistida, oportuna, precisa y de calidad.
  • Facilitar, a través de interfaces con las regiones, provincias, municipios y organismos del orden nacional, el acceso y el georreferenciamiento de la información para la planificación turística.
  • Colaborar con el proceso que lleve a cuantificar y analizar el impacto económico, social, ambiental e institucional de la actividad turística.
  • Establecer una base de información apoyada en estudios periódicos y  consistentes para proveer de información turística en forma regular.
  • Concentrar y divulgar publicaciones y documentos desarrollados en el sector, permitiendo un acceso ágil a la documentación específica.
  • Institucionalizar la participación de todos los actores del sector turístico en la generación de conocimiento.
  • Brindar información actualizada sobre la evolución de los mercados turísticos, tanto para el turismo interno como para el receptivo según mercados prioritarios, estratégicos y potenciales.
  • Fomentar el enfoque centrado en gestionar conocimiento contextualizado a través de distintas instancias de investigación, interpretación, planificación, acción y análisis de resultados.

Tecnología


El SIET, siguiendo los lineamientos del Estado Nacional, ha sido desarrollado en su totalidad con software público, garantizando la protección, integridad, confidencialidad, accesibilidad, interoperabilidad y compatibilidad de los datos e información contenidos en el sistema

Proceso de adhesión


Actualmente se encuentra cerrado el proceso de adhesión. El SIET pasó a formar parte de YVERA, la nueva plataforma de inteligencia y conocimiento turístico (www.yvera.gob.ar).


Sector gubernamental


  • Ministerio de Turismo
  • Administración de Parques Nacionales
  • Instituto Nacional de Promoción Turística
  • Consejo Federal de Turismo
  • Ministerio de Desarrollo Social
  • Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca
  • Ente Turismo Norte Argentino
  • Ente de Turismo Patagonia Argentina
  • Ente Autárquico Tucumán Turismo
  • Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires
  • Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas de la provincia del Chubut
  • Instituto de Turismo de Chaco
  • Secretaría de Turismo Catamarca
  • Subsecretaría de Turismo Corrientes
  • Ministerio de Turismo Entre Ríos
  • Secretaría de Turismo y Cultura Jujuy
  • Secretaría de Turismo La Pampa
  • Secretaría de Turismo La Rioja
  • Ministerio de Turismo Mendoza
  • Subsecretaría de Turismo Neuquén
  • Ministerio de Turismo Río Negro
  • Ministerio de Cultura y Turismo Salta
  • Ministro de Turismo y Cultura San Juan
  • Ministerio de Turismo y las Culturas San Luis
  • Secretaría de Turismo Santa Cruz
  • Secretaría de Turismo Santa Fe
  • Subsecretaría de Turismo Santiago del Estero
  • IN.FUE.TUR Tierra del Fuego


Sector académico


  • Universidad Nacional de San Martín
  • Universidad Empresarial Siglo 21
  • Universidad Nacional de la Patagonia Austral
  • Universidad Católica de Santiago del Estero
  • Universidad Nacional de Chilecito
  • Universidad Nacional de Quilmes
  • Universidad Nacional de Mar del Plata


Sector privado


  • Aerolíneas Argentinas
  • Cámara Argentina de Turismo (CAT)
  • Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA)
  • Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHTRA)
  • Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (AAAVyT)


Al día de la fecha existen diversas organizaciones cursando el proceso de adhesión.

Gobierno Abierto


El sector turístico, está llamado a tener un rol estratégico en la incorporación de los principios del gobierno abierto. En este sentido, este proyecto, reconoce que este proceso requiere un compromiso permanente y sostenible.

Sobre todo, al considerar que el turismo es un vector de desarrollo territorial, que tiene un carácter prioritario dentro de las políticas públicas. Esta relevancia no es sólo construida por los significados atribuidos a su naturaleza, es causada sobre todo, por las relaciones socialmente establecidas de su dinámica que determinan su capacidad de fortalecer a las economías regionales y, al mismo tiempo, distribuye equitativamente los beneficios económicos que genera la actividad.

Por otro lado, el sector turístico de nuestro país, para el abordaje territorial ha sido capaz de escapar de la idea de construir a partir de planes y metodologías referenciados en contextos ajenos y ha generado un proceso participativo de desarrollo propio. En efecto, tanto la Ley de Turismo Nº 25.997 como el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (PFETS), son claros ejemplos de una planificación autóctona, abierta e inclusiva que ha posibilitado recuperar para el turismo, la relación entre la política, el desarrollo y la gestión pública. Este nuevo escenario, ha permitido a lo largo de estos años superar el concepto de desarrollo turístico centrado exclusivamente en lo económico y ha enfocado los esfuerzos en la mejora de la calidad de vida de las personas: anfitriones y visitantes de los destinos turísticos de nuestro país. En consecuencia, para el sector, los factores humanos, ambientales, sociales e institucionales pasaron a ser elementos indispensables a la hora de planificar la actividad.

En este contexto, la participación ciudadana siempre ha sido el camino, se ha comprendido que el desarrollo turístico se fortalece a partir de la idea de que debe ser relevante localmente, comprendiendo que cuando se lo aborda desde y con las comunidades, se crean nuevas oportunidades de desarrollo que surgen de promover y potenciar la sinergia propia de los destinos turísticos, donde se construye a partir de sus valores, creencias, experiencias, historias, saberes, necesidades y aspiraciones. Esta organización expresa de voluntades, genera un intercambio y una construcción de argumentos referidos a su identidad y el destino de la comunidad a la que pertenecen, donde cada actor tiene el derecho de participar dinámicamente de los objetivos y la agenda de acción.

En el proceso de desarrollo turístico nacional, la relevancia de lo qué debe ser hecho, emerge de procesos de interacción social con la participación de diferentes grupos de actores del sector público, privado, intermedio y académico que asumen el compromiso de planificar e imaginar su futuro, construyéndolo de manera participativa, a partir de sus particularidades sociales, ambientales, político-institucionales y económicas. Este proceso colaborativo, cuenta a su vez con el liderazgo del Ministerio de Turismo de la Nación, que imprime en el sector los lineamientos del proyecto nacional.

Es así, como el sector turístico, en el reconocimiento que la sociedad está exigiendo una mayor apertura de los gobiernos, que esté acompañada de una mayor participación de la ciudadanía, avanza en un proceso de fortalecimiento que permite, entre otros aspectos, aprovechar el poder de las nuevas tecnologías para mejorar los servicios, gestionar los recursos públicos, promover la innovación y crear comunidades de profesionales, funcionarios, investigadores y otros grupos de interés, que realicen un aporte con significado y trabajen por un desarrollo turístico que esté centrado en alcanzar el bienestar y la dignidad las personas, anfitriones y visitantes de los destinos turísticos de nuestro país.

Por lo tanto, el SIET contribuye a:

  • Aumentar la disponibilidad de información.
  • Apoyar la participación ciudadana en conjunto con actores del sector público, privado, intermedio y académico del turismo.
  • Aplicar los más altos estándares de integridad profesional.
  • Aumentar el acceso a las nuevas tecnologías para la apertura gubernamental y una socialización de los procesos públicos.
  • Contribuir a optimizar la comunicación entre el gobierno y los ciudadanos para lograr un diálogo dinámico, colaborativo, efectivo y eficaz.

Software público


En la actualidad el software se ha convertido en un intermediario clave entre la información y las personas, lo que implica que el Estado debe garantizar métodos transparentes tanto para su desarrollo e implementación.

El SIET al ser un proyecto del Ministerio de Turismo de la Nación, adhiere a las políticas de Software Público para el Desarrollo (SPD) que se impulsa en el marco de La Agenda Digital Argentina (Decreto presidencial 512/2009). La misma conforma un Gabinete Multisectorial orientado al aprovechamiento de las posibilidades que ofrece la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

Esta política está orientada a la promoción y desarrollo de la competitividad de la inteligencia argentina aplicada al software, garantizando los derechos de los usuarios de sostenibilidad tecnológica y de dominio de su información.

El programa prevé la articulación del Estado, universidades, empresas y particulares en comunidades de conocimiento público-privadas en diferentes Clusters Virtuales de Conocimiento (CVC), reuniendo e integrando la colaboracion de quienes trabajan alrededor de una misma problemática.

Cada CVC se enriquecerá con los aportes de todos e incluirá:

  • 1. Comunidades de práctica para las diferentes actividades sociales o económicas.
  • 2. Foros de debate sobre las prospectivas tecnológicas en cada materia.
  • 3. Demandas de necesidades de desarrollo, con y sin financiamiento.
  • 4. Reciclador de proyectos incompletos o abandonados para que puedan ser reutilizados o aprovechados por otros.
  • 5. Base de conocimiento con experiencias, documentos, desarrollos y componentes en cualquier estado del arte.
  • 6. Comunidades de desarrollo para las diferentes aplicaciones requeridas.
  • 7. Recursos de apoyo para cada comunidad que a su vez aporte a la comunidad público-privada (financiamiento, formación, coaching, etc).
  • 8. Aplicaciones terminadas.
  • 9. Plataformas de software como servicio.
  • 10. Registro de autores de contenidos, capacitadores o integradores que ofrezcan sus servicios.

Más información en www.agendadigital.gob.ar

Red de nodos web SIW


Red de incubadoras de turismo

Red Argentina de rurismo rural comunitario

Huella Andina

Sistema de Consultas y reclamos

Subsecretaría de Desarrollo Turístico